近期,部分第三方维修机构借助搜索推广,使用400号码,冒用品牌名义伪装成家电商家官方售后。
接线人员话术隐蔽,以 “品牌专修”“授权点”为幌子,上门后小病大修、虚高收费,还会导致家电失去原厂质保,严重影响消费者的体验和商家的信誉。
按规定,开通400电话需要企业资质、经运营商核验。但实际中存在号码资源被层层转包、倒卖的乱象,发生纠纷后难以追溯责任主体。
提醒广大公众:
勿轻信搜索广告里的维修热线
正规报修请认准
机身铭牌、保修卡、品牌官方渠道
如遇侵权 请留存相关证据及时维权